Verzendinformatie
Gratis verzending vanaf €59. Standaardverzending: €15.
Deze pagina legt uit waar wij sieraden naartoe verzenden, welke verzendkosten gelden en wat u bij afrekenen moet controleren. De beschikbare methoden en bedragen worden vóór bevestiging van uw bestelling weergegeven.
Levergebied
Wij verzenden naar bestemmingen in Europa. Voor adressen buiten Europa is momenteel geen verzendmethode beschikbaar. Vul bij afrekenen het volledige adres in, inclusief land, en controleer daar de beschikbare opties en het uiteindelijke bedrag voordat u de bestelling bevestigt.
Voorbereiding en geschatte termijn
De levertijd hangt af van het artikel, de beschikbaarheid en het afleveradres. Een eventueel vermelde schatting is een indicatie en geen gegarandeerde leverdatum. Controleer bij afrekenen welke verzendmethode voor uw bestelling beschikbaar is.
Methoden en kosten
Voor bestemmingen in Europa geldt gratis verzending vanaf €59; standaardverzending kost €15.
De verzendmethode, het uiteindelijke bedrag en eventuele voorwaarden worden vóór bevestiging van de bestelling weergegeven. Controleer het overzicht in de winkelwagen en bij afrekenen; dat overzicht is voor de gekozen bestelling leidend.
Adres en wijzigingen
Controleer naam, straat, huisnummer, postcode, plaats, land, e-mailadres en telefoonnummer voordat u bevestigt. Als u een fout ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact op. Zodra de bestelling is voorbereid of aan de vervoerder is overgedragen, kan het niet meer mogelijk zijn de levering te wijzigen of om te leiden.
Tracking
Als de gekozen verzendmethode tracking omvat, ontvangt u een trackingreferentie of link. Er kan vertraging ontstaan tussen de verzendbevestiging en de eerste zichtbare trackingupdate. Sommige methoden tonen niet in alle fasen gedetailleerde updates.
Deelleveringen en problemen
Een bestelling kan worden gesplitst wanneer artikelen vanaf verschillende locaties worden voorbereid. Als er producten ontbreken, het pakket beschadigd is of de trackinginformatie gedurende een ongebruikelijke periode niet verandert, neem dan contact op met [email protected] en vermeld het bestelnummer; voeg waar nuttig foto’s bij.
Douane en bijzondere gebieden
Voor bestemmingen waarvoor douaneformaliteiten, invoerkosten of bijzondere afhandeling gelden, kunnen de voorwaarden verschillen. Vul het afleveradres volledig in bij afrekenen en controleer daar de getoonde verzendmethode, het bedrag en eventuele voorwaarden voordat u de bestelling bevestigt.
Retourzendingen
Stuur een retourzending niet automatisch naar het adres op het pakket. Volg de pagina «Herroeping en retourneren» voor het geldende retouradres, de termijnen en de procedure. Wij betalen de verzendkosten voor retourzendingen, inclusief herroeping, defecte sieraden en verkeerde leveringen.